Ritual de luz

Los siguientes tiempos de despacho comienzan a correr luego de enviado el mail de confirmación a tu correo electrónico y están sujetos a modificaciones por contingencias en algunas fechas de mayor flujo. Frente a cualquier modificación mayor en tiempos de despacho nos contactaremos contigo para darte aviso oportuno.

Los costos de despacho se agregarán al total de la compra.

Una vez confirmada la compra, y recibido el mail de confirmación de envío, rigen los días de despacho. En fechas de alto flujo como la temporada navideña u otras festividades las empresas de despacho pueden tardar un poco más de lo habitual, en especial en regiones y ciertas localidades rurales.

Los productos catalogados como Pre-lanzamiento, que corresponden a productos de compra anticipada, tienen derecho a 10 días para cambios, plazo que se contará desde el día de la recepción del cliente.

Para dudas, puedes escribirnos a hola@mimatrezencia.com detallando el número de tu compra.

Politicas de Garantía para ceremonias, rituales y tesoros

Garantía para Ceremonias y Rituales facilitados por Mimatrezencia

1. Compromiso de calidad

• Garantizamos una experiencia respetuosa, amorosa y en sintonía con las necesidades de la mujer en proceso de gestación.
• Nos comprometemos a que los elementos y dinámicas de la ceremonia sean cuidadosamente preparados para reflejar el objetivo del círculo de amor y la intención específica de la celebración.

2. Cumplimiento de los servicios

• La ceremonia incluirá todos los elementos descritos: reunión previa, facilitación de rituales y el uso de los materiales proporcionados.
• Si alguno de los servicios o materiales especificados no puede ser proporcionado por razones excepcionales, se ofrecerá una alternativa de igual valor o se realizará el reembolso proporcional correspondiente.

3. Cambios y cancelaciones

• Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 10 días de anticipación, (sujeto a disponibilidad).
• Puedes solicitar una cancelación:
• Hasta 15 días antes de la ceremonia o ritual: Reembolso completo.
• Entre 14 y 7 días antes: Reembolso del 50%.
• Menos de 7 días: No hay reembolso debido a los costos logísticos ya incurridos.

Garantía para Tesoros (nuestros productos)

1. Calidad de Materiales

• Garantizamos que nuestros productos están diseñados y elaborados con materiales de calidad para asegurar su durabilidad y estética.
• Si algún producto presenta defectos de impresión, ofreceremos un reemplazo gratuito del producto.

2. Política de Devolución

• Para devolver un Tesoro, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado del comprobante de compra.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Envíanos una foto del Tesoro indicando el problema a nuestro correo electrónico y a la brevedad nos comunicaremos contigo.
• Si deseas puedes tener el reemplazo del producto o reembolso total del costo, según tu preferencia.
• Si el producto llega dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional. Es necesario notificarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción, acompañado de registro fotográfico.