Política de Garantía

Politicas de Garantía para ceremonias, rituales y tesoros

Garantía para Ceremonias y Rituales facilitados por Mimatrezencia

1. Compromiso de calidad

  • Garantizamos una experiencia respetuosa, amorosa y en sintonía con las necesidades de la mujer en proceso de gestación.
  • Nos comprometemos a que los elementos y dinámicas de la ceremonia sean cuidadosamente preparados para reflejar el objetivo del círculo de amor y la intención específica de la celebración.

2. Cumplimiento de los servicios

  • La ceremonia incluirá todos los elementos descritos: reunión previa, facilitación de rituales y el uso de los materiales proporcionados.
  • Si alguno de los servicios o materiales especificados no puede ser proporcionado por razones excepcionales, se ofrecerá una alternativa de igual valor o se realizará el reembolso proporcional correspondiente.

3. Cambios y cancelaciones

  • Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 10 días de anticipación, (sujeto a disponibilidad).
  • Puedes solicitar una cancelación:
    • Hasta 15 días antes de la ceremonia o ritual: Reembolso completo.
    • Entre 14 y 7 días antes: Reembolso del 50%.
    • Menos de 7 días: No hay reembolso debido a los costos logísticos ya incurridos.

    Garantía para Tesoros (nuestros productos)

    1. Calidad de Materiales

    • Garantizamos que nuestros productos están diseñados y elaborados con materiales de calidad para asegurar su durabilidad y estética.
    • Si algún producto presenta defectos de impresión, ofreceremos un reemplazo gratuito del producto.
    2. Política de Devolución
    • Para devolver un Tesoro, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado del comprobante de compra.
    • Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Envíanos una foto del Tesoro indicando el problema a nuestro correo electrónico y a la brevedad nos comunicaremos contigo.
    • Si deseas puedes tener el reemplazo del producto o reembolso total del costo, según tu preferencia.
    • Si el producto llega dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional. Es necesario notificarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción, acompañado de registro fotográfico.